眼下正值暑期,不少人趁着假期探亲访友、出门旅游,乘坐飞机是常用的出行方式。然而,许多人预订机票后,却成了不法分子行骗的首要目标。
8月18日16时许,德清县公安局新安派出所收到反诈中心一条预警信息,称辖区熊女士可能正遭遇“机票退改签返赔偿金”骗局。随即,派出所值班预警员联系熊女士,告知其马上挂断电话,千万不可转账,同时预警员上门劝阻。所幸劝阻及时,熊女士未提供验证码,成功保住银行卡内的1万余元存款。
经询问了解,熊女士计划着暑期长假携带找丈夫女儿前往外地旅游,于是在半月前抢购了网上的特价机票。8月18日下午,熊女士突然接到自称某航空公司客服的电话,“您订购的航班因飞机故障而取消,现安排退票或改签,因航空公司给您出行带来了不便,我公司将理赔改签费300元作为补偿”。正在和对方通话的熊女士,听到对方准确无误报出自己的航班和身份信息,熊女士对对方的身份并没有产生怀疑,并按照“客服”的要求进行了下一步操作……
随后,毫无防备的熊女士按照指示点击了客服发过来的链接,看到网站上的“中国国航”标题,熊女士放松警惕,按照对方的要求在该网站上输入了自己的姓名、身份证号、银行卡号等个人信息。提交后,手机收到了6位数验证码,对方告诉熊女士这个是退款验证码,是用来确认这张银行卡是他本人所属。熊女士突然想起社区民警上门做过的反诈宣传,心存怀疑并没有将“安全码”发给对方,预警员也上门见面预警,并制止了熊女士继续操作。
“这是一起典型的‘冒充客服’类诈骗,这类诈骗就是抓住了旅客出行前行程变动的紧张心理。骗子能准确说出航班及乘客信息,以此来增加诈骗目标的信任度,再加上退款补偿等诱惑,旅客很容易轻信上当。”新安派出所预警员一边结合案例,向熊女士分析其诈骗套路,一边向其详细普及反诈知识,让其今后提高警惕,面对预警员的“苦口婆心”,熊女士连连点头,表示自己已知晓,今后一定提高警惕。
警方提醒:暑假期间,且进入夏季雷雨季,航班取消延误增多,为骗子诈骗提供了可乘之机。广大群众在订购机票时,应通过官方途径、正规平台,尽可能避免信息泄露;当被告知航班延误或取消时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实;“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作;验证码和各类密码要小心保管,不要透露给任何人。如不慎被骗或遭遇可疑情形,请立即报警。